荆楚网（湖北日报网）消息（来信：胡军涛、瞿娥）秋雨绵绵，寒意渐增，十堰市张湾区友谊服务大厅内却气氛热烈。近日，小区居民谢萝拉的女儿专程从外地赶来，将写有“社区好管家、贴心居民”的锦旗送给社区网格员唐玉婷，感谢他长期以来对父母的精心照顾和真情保护。 发送横幅。通讯员供图 谢奶奶今年80岁了，和86岁的丈夫刘奶奶住在一起。他们的女儿远在海南。作为社区的焦点，老年夫妇的日常生活始终牵动着网格员唐玉婷的心。今年年初，谢奶奶患了脑梗塞。唐玉婷接到刘爷爷的求救电话后，立即赶到老人家，与刘爷爷联系。tact 120，他全程陪同就医，协助办理各项手续，并及时与老人的女儿谈论病情，直至老人出现生命危险。 然而，热度并没有停止。 9月16日凌晨，唐玉婷又接到谢奶奶女儿从海南打来的紧急电话——不幸的是刘奶奶已经去世，谢奶奶独自在家情绪崩溃。她立即​​赶到老人家陪伴安慰，并通过电话、视频远程帮助女儿办理死亡证明、葬礼等事宜，让远在千里之外的家人感同身受。 “小唐就像我的亲兄弟一样，是我们人民中真正有爱心的人！”谢奶奶的女儿抽泣着说道。一面横幅、一句感谢的话的背后，是社区居民对唐玉婷和友谊社区工作的高度认可。 据了解近年来，联谊社区以独居老人、残疾人等特殊群体为重点，建立“一对一”帮扶机制，开展定期走访，开通24小时服务热线，促进服务能力沉浸，切实解决群众“燃眉之急”。随着基层管理社区的稳步发展和“群众呼唤，我们响应”服务理念的落实，唐玉婷心生的作品绽放出璀璨的光彩。