荆楚网（湖北日报网）消息（致耿红星、田波涛）10月17日，湖北省襄阳市项城市社保办事处搬迁服务区域，进入项城区古城街道中山巷社区开展社保宣传和便民服务活动。通过“面对面问答+防骗提醒+上门服务”服务组合，将防护保障送到居民家门口。 接受公众提问。通讯员供图 活动现场，社保工作人员针对群众最关心的热点、难点社保问题，设立了“一对一”咨询服务台。针对养老金领取资格查询、养老金标准化认证、社保关系跨省跨系统转移、灵活用工保险缴费标准等高频需求工作人员耐心地一一讲解政策细节，并一步步指导操作流程。同时，在人口密集区域、社区出入口处张贴海报，以图文并茂的方式直观展现政策要点，让复杂的社保知识深入浅出，方便老年居民和行动不便群体快速了解。 考虑到近期社保诈骗案件频发，本次活动特意增加了反诈骗宣传环节。羊群以真实案例为基础，采用“用案例讲解风险”的方式，向居民展示了“缴纳社保打折”、“社保卡异常需要冻结”、“假社保服务收费”等常见诈骗手段，并用通俗语言破解了骗子的伎俩。 “未知来电者说有问题与您的社会保障卡。不要恐慌。先拨打官方社保热线确认！”“银行卡ID号、密码不要随便告诉别人！”工作人员多次告诫居民，提醒大家保管好自己的“钱袋子”，保护好自己的“养老钱”，切实提高防范意识。 “以前不知道鸡鸡灵活工作的人怎么能参加保险，现在我在社区找到了，帮我妈办了养老金资格认证，不用去政府办公室，方便！”居民王女士在出差后对这项社区服务赞不绝口。据统计，本次活动共发放保障政策宣传资料220余份，收到公众咨询160余次，现场协助办理资质认证、换保等23项不同社保服务信息，有效解决了部分居民“服务远、咨询难”的问题。 项城市社保办相关负责人表示，今后，他们将继续推进社保服务进社区，聚焦群众需求，优化服务形式，让社保政策更易懂，便民服务更贴心，切实打通群众投放的“最后一公里”。